扬子晚报网5月3日讯（通讯员 扬城控 记者 陈咏）五一假期，刚刚获评江苏省劳动模范的扬州城控集团长江水务公司“小李服务队”队长李青，忙碌在工作岗位。记者了解到，李青入职38年，一直根供水一线，把“用水有困难，小李帮你办”打造成扬州民生服务的金字招牌。

获评省劳模

据介绍，长期深耕基层的李青归纳创造出“五力工作法”：以洞察力排查隐患、以预估力提前备战、以亲和力贴近群众、以行动力高效处置、以公信力赢得信任。对内牵头完善维修规范、优化服务流程，推动服务从被动受理转向主动上门，常态化开展“供水服务进社区”，发放便民联系卡，主动对接30个共建社区，为低保户、孤寡老人、残疾人等特殊群体提供免费检修、更换配件等暖心服务。

据了解，李青打破服务边界，主动承担表后延伸服务，在服务用户上用心用情，市区南河下五户困难家庭共用管道暗漏，水费陡增，李青带领队员深夜巡线测漏、刨开冻土，连夜修复漏水点，居民送来“为民办实事”锦旗；东关街双目失明的朱奶奶不习惯新龙头，他跑遍市场买回同款旧龙头免费更换，老人说：“你们比我家里人还好。”一桩桩小事，串联起李青与群众的真情纽带，也让小李服务队成为长江水务文明服务、优质服务的金字招牌。

记者采访了解到，自来水水表水管最怕极寒天气。面对极端天气，李青冲锋在前。2016年世纪寒潮，3万只水表冻裂，他带队连续17天昼夜抢修，保障市民春节用水。他牵头推行“冬病夏治”防寒预案，提前做好水表保温、物资储备与应急准备，通过各种渠道广泛宣传防冻知识，寒潮冻坏水表数量大幅下降。作为团队带头人，李青坚持传承与创新并重，牵头完善换表、维修等标准化作业流程，建立健全考核奖惩机制，让每一项服务都有章可循、全程可溯。他把多年一线实战本领倾囊相授，持续强化团队专业能力。作为一名共产党员，在急难险重任务前主动靠前、冲锋在前，带动形成“党员带头、全员跟进、比学赶超”的优良作风。

据统计，38载坚守，李青带领小李服务队累计服务超10万起，及时率100%、满意率100%，先后荣获多项省级市级荣誉。他以劳模精神、点滴服务温暖民心，诠释了新时代供水人的责任与担当。