扬子晚报网6月30日讯（通讯员 吴学亮 记者 万凌云 姜天圣）2026年6月30日，镇江市心理健康服务中心、镇江市12356心理援助热线、镇江市家庭教育咨询中心在镇江市工人文化宫D座三楼正式揭牌运营。镇江市首个心理健康服务中心的启用，标志着镇江市在心理健康服务与家庭教育支持体系建设上迈出关键一步，将为市民带来一站式、专业化的身心关怀服务。

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镇江市心理健康服务中心分为三大区域，其中12356心理援助热线区7×24小时守护市民心灵防线；咨询诊疗区分为不见面咨询室、个人心理咨询室、家庭咨询室与心理测评室，从隐私保护到专业测评，覆盖不同群体求助需求；物理治疗区配备经颅磁刺激（TMS）专用诊疗空间，为情绪障碍患者提供科学干预。该中心开设青少年心理咨询门诊、人际关系心理咨询门诊、亲子关系心理咨询门诊、沙盘游戏治疗门诊、婚姻家庭心理咨询门诊、孕产期心理咨询门诊六大门诊，由精神科医生、心理治疗师提供心理服务，服务对象覆盖全年龄段。“我们的团队均由副高及以上职称专家组成，为来访者提供专业细致的心理咨询服务，帮助来访者更好地认识自己、接纳自己，从而改善心理状态。”市精神卫生中心党总支书记曹卫东说。

12356心理援助热线均由心理学专业背景的人员担任接线员。市精神卫生中心副主任陶晟介绍，早在2019年镇江市精神卫生中心就开通了心理援助热线，2025年依据国家卫健委要求，将12356确定为唯一心理援助热线电话号码。此次将心理援助热线搬迁至镇江市心理健康服务中心，旨在为市民提供更集中、更专业的心理援助热线服务。

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“眼下正值中高考分数公布，也是热线繁忙时期，我记得曾经接到过初三毕业生阿强（化名）的电话，当时阿强的中考成绩距热点高中录取线差12分，他的父亲很气愤，直言阿强去上职高还不如去叔叔的汽修厂打工。”市精神卫生中心公共卫生科科长吴艳春回忆说，阿强当晚就离家出走，在网吧过夜后拨打了热线。他排除阿强自杀自伤风险后，运用叙事疗法技术，邀请阿强讲述“初三这一年的故事”，并从中发现“闪光点”，引导阿强理解父亲一时气话背后的失望情绪。经过疏导，阿强将自己也能通过职高上大学的信心写在纸条上，放在父亲的床头。父子和解后，阿强进入一所口碑较好的职业高中升学班，并在之后的学习中顺利斩获省级技能大赛奖项。

市卫健委副主任谢一璨介绍，镇江市心理健康服务中心将系统性打造“线上热线+线下咨询+非药物治疗”三位一体服务模式。同时强化科技赋能，探索应用AI辅助评估、大数据风险预警等智能化技术，推动心理援助从被动响应向主动预防转变。

校对 王菲