近日，南京房建公寓段黄山北公寓迎来投用六周年。六年来，公寓始终秉持“职工第二个家”的温情理念，以标准化规范化管理、精细化品质服务、人性化暖心举措，全力保障铁路运输平稳有序。

作为铁路交通运输保障体系的重要组成部分，六年来，公寓聚焦高铁司乘人员入住休整核心需求，持续完善硬件配套、优化服务模式、规范作业标准。公寓配套设施齐全、功能布局完善，能够全方位满足司乘人员住宿休憩、日常就餐、临时休整等各类需求，为常年奔波在铁道线上的司乘人员营造整洁、安静、舒心的入住环境，为区域铁路交通顺畅运行筑牢坚实基础。

深耕精细管理，筑牢安全保障。铁路运输高效稳定的背后，离不开全方位、全天候的配套支撑。针对司乘人员轮班密集、作息分散、值乘任务繁重的工作特点，公寓坚持从严从细抓管理，常态化开展设施设备排查维护、客房保洁消杀、环境秩序整治。严格执行24小时值守、精准叫班、应急响应等工作机制，层层压实岗位责任，以严谨规范的日常管控，保障司乘人员养足精神、状态饱满，为铁路运输安全稳定提供坚实支撑。

聚焦暖心细节，提升环境品质。在基础工作之外，公寓持续优化管理细节，贴合季节变化调整举措，合理搭配膳食品类、优化菜品口味，不断提升就餐与居住体验。立足司乘人员实际需求，持续细化便民举措、优化值守流程、提升响应速度，用点滴用心汇聚暖意，让司乘人员在休整期间感受家一般的氛围。

六载笃行不怠，初心一如既往。六年来，公寓全体干部职工默默坚守、履职尽责，以细致周到的工作赢得司乘人员广泛认可，持续擦亮铁路温情驿站名片，展现新时代铁路基层队伍的良好风貌。

站在新的发展起点上，南京房建公寓段黄山北公寓将以六周年为契机，深入推进“五个一”暖心工程，将“五全”服务品牌理念化作实实在在的节日关怀，让每一位坚守岗位的司乘人员都能感受到第二个家的温暖与守护，以过硬工作效能护航长三角铁路高质量发展，为区域交通事业平稳向好发展贡献力量。

通讯员 王晓婵 陈宁

扬子晚报/紫牛新闻记者 笪越

校对 陶善工