近期以来，苏州市相城区黄桥街道三角咀家园社区是黄桥街道的搬迁安置社区，居住着1700余名60岁以上的老年人，其中高龄、空巢、独居、患病老人占到老年人总数的三分之一，老年群体食有不便、乐有局限、医有不足、人户分离等问题，曾一度成为困扰社区发展的难题。

因此，社区党支部聚焦问题导向，坚持以党建“领题”、网格“点题”、服务“解题”为举措，全力构建多元化养老服务体系，让银发群体老有所依、老有所乐。2024年，三角咀家园日间照料中心荣获苏州市五级社区居家养老服务设施，也是相城区首批获评的日间照料中心。

党建“领题”，筑牢养老服务“红色引擎”

社区党支部以阵地建设为核心，将原日间照料中心升级改造为面积超2000平方米的综合性养老服务中心，内设长者食堂、康复理疗室、书画阅览室、多功能活动室等20多个功能室，打造“一站式”养老服务阵地。依托服务中心，社区党支部精心培育“我来哉”养老服务品牌，以“悠哉”“乐哉”“暖哉”三个子品牌为依托，持续推出“红色代办”“银龄红色顾问”“智慧课堂”等系列特色活动，涵盖生活代办、知识学习、政策咨询等多元服务内容。同时，壮大“养老服务朋友圈”，联动社会组织、辖区医院等12家共建单位，为养老服务中心引入专业医疗设备、优质师资等资源，完善服务功能，以品牌化、阵地化建设推动养老服务提质增效。

网格“点题”，精准绘制需求“动态图谱”

依托红色微网格，制定差异化走访沟通机制，确保及时掌握各类需求变化，实现养老及多元服务需求的精准定位。组建由党员志愿者、海棠先锋为主的“银龄服务队”，对空巢、独居、失独、行动不便老人实行“一对一”“多对一”的结对帮扶，志愿者常态化“敲门问候”，全面摸排老年群体基本信息、健康状况与服务需求，建立“一人一档”动态管理台账，开展居家清洁、生病关爱等服务。

在网格走访中，老年居民普遍反映文化生活较为单一。因此，社区创新开设“家门口的老年大学”，精心设计课程体系。邀请辖区内的党员教师、退休干部、专业技能人才担任授课老师，开设书法绘画、智能手机应用、健康养生、戏曲表演等多门课程，吸引100余名老年人报名学习。同时，采取“线上+线下”相结合的教学模式，线下，在社区养老综合服务中心内设置教学点，合理安排课程时间；线上，通过定时推送教学视频，让老年人足不出户也能学习新知识。

服务“解题”，创新打造服务 “生态矩阵”

为做实做细养老服务，社区党支部把“社区养老服务”列入实事清单。在精准掌握需求的基础上，社区从多个维度优化养老服务供给。在破解老年人食有不便、乐有局限等问题上，打造社区“家园食堂”，推行“中央厨房+社区食堂+送餐上门”三级服务网络，日均服务老人达50余人次。新增适老化改造服务，通过网格排查与老人自主申请相结合，建立适老化改造需求清单，为高龄、失能、半失能老人家庭免费安装防滑地板、扶手、感应夜灯等安全设施。截至目前，累计完成32户家庭改造，降低老人居家安全风险，提升生活便利性。

此外，针对人户分离的老人，利用信息化平台建立“云端服务”机制，通过视频通话、线上预约等方式，为其提供远程政策咨询、服务申请等便捷服务，有效解决服务覆盖难题。

从打造养老服务阵地到开设老年大学，再到完善养老服务网络，三角咀家园社区党支部以“党建解题”思维，将社区养老的愿景转化为实实在在的幸福图景。下一步，社区党支部将持续深化党建引领，不断创新服务模式，提升养老服务水平，让每一位老年人都能在社区安享幸福晚年。

扬子晚报/紫牛新闻记者 黄玉琴 通讯员 董晓静

校对  潘政