“发现69万元转错的那一刻，我感觉天塌下来了！”近日，苏州工业园区一公司人力资源从业人员李女士，在年关将至的忙碌中因疏忽操作，将公司一笔69万元的款项，误转给曾与她有过房屋租赁往来的云南租客。

李女士没想到的是，对方起初答应退款却突然改口，银行无法直接冻结账户、公司催问步步紧逼。走投无路之下，她选择报警求助，苏州公安随即启动应急处置，对涉案账户实施临时风险管控阻断资金转移。

最终李女士远赴云南，在当地警方见证下全额追回款项，这场险些毁掉职业生涯的年末“乌龙”终得化险为夷。

事忙手误，69万元公款“错付千里”

“年关将至，工作多，我同时处理多笔转账，忙中出错了！”1月29日，李女士告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，作为公司人力专员，她负责薪资及各类款项划转，转账当日核对信息时，误将本应转入公司指定账户的69万元，填成了曾与她有过房屋租赁往来的一名云南租客，“他退租时我退过押金，账号存着没删，工作太多太匆忙，核对时产生了失误。”

李女士表示，发现这笔“错款”转账成功后，她第一时间联系对方，起初对方答应退款，可没过多久突然变卦。“对方改口说必须云南昆明当地派出所通知他，才肯转钱。”李女士急得眼眶发红，“他临时反悔，我这下彻底慌了。”

针对收款方的临时变卦，李女士立刻联系开户行申请冻结对方账户，却被银行工作人员告知，银行无法自行冻结他人账户。“经理告诉我，对方能每次取5000元，也能凭身份证调额全额取出。钱暂时还在，但风险太大，就怕他随时转走。”

“69万元，不是私房钱，而是公司公款。若追不回，不仅饭碗难保，还可能面临追偿责任。”李女士说。

警方跨省联动，紧急拦截“跑路”风险

扬子晚报/紫牛新闻记者了解到，李女士留存了完整证据：转账记录、对方身份证信息、此前的房屋租赁资料一应俱全。情急之下，她抱着最后一丝希望报警求助，希望通过正规途径协调解决。

李女士“转错账”后报警求助

苏州市公安局工业园区分局斜塘派出所民警刘相龙告诉记者，见到报警人李女士后，他们先安抚其情绪，再细致核实事件详情，确认这是年末忙碌导致的操作失误，排除网络诈骗等违法犯罪情形。“69万元涉案金额巨大，且年末资金流动频繁，一旦收款人转移款项，追回难度会成倍增加。”

刘相龙表示，苏州警方通过内部协查渠道对接了云南当地警方，并协助联系收款人的开户银行，推动对涉案账户实施临时风险管控，暂时阻断了资金转移的可能。

随后，民警通过李女士提供的联系方式，与这位身在云南的“收款人”进行沟通。“第一次打电话，对方很抗拒，还说‘你们管得着吗’？”刘相龙反复阐明后果：“我们向对方释法：这笔钱属于不当得利，依法应当返还；若拒不返还，公司可提起民事诉讼要求返还不当得利；在极端情况下，若存在恶意占有、转移财产等行为，不排除涉嫌刑事犯罪的可能。”

最终经过多轮耐心沟通，收款人松口同意全额退款。但考虑到其远在云南，且此次转账失误系李女士个人操作导致，为保障退款过程合法合规，资金安全可控，双方商定，“由李女士前往云南，在当地警方见证下完成退款。”刘相龙说。

千里赴滇，错转款项失而复得

“第二天一早我就飞昆明，心里又紧张又忐忑。”李女士告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，她带了民警帮忙整理的转账凭证、公司证明和协调函，“一个人去那么远的地方，说实话有点怕，但想到民警已经跟云南当地警方对接好，又安心了不少。”

抵达云南昆明后，当地警方已在派出所等候。在当地派出所民警见证下，李女士与收款人当面核对转账信息、身份证信息及此前的房屋租赁记录，确认无误后，对方当场将69万元全额转回公司账户。

“收到款项‘到账’的信息后，我蹲在派出所走廊里嚎啕大哭。”李女士说，“那是我这辈子第一次为钱哭，却是最轻松的一次。”李女士感慨，“悬了两天的心终于落地，整个人都轻了。”

事后，李女士送给斜塘派出所一面锦旗和一封手写信表达谢意。

李女士送给斜塘派出所一面锦旗表示感谢

转错账莫慌，警惕“秒冻账户”骗局

针对转错账后的应急处置，苏州一银行在职员工吉女士在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时表示，很多人存在误区：“认为银行能直接冻结对方账户，其实不然。根据操作规范，只有法院、公安等司法机关出具正式法律文书，银行才能对他人账户止付或冻结，个人和企业无权直接申请。”

吉女士建议，如不小心转错账，要留存好证据，截图保存转账凭证、聊天记录、对方身份信息等关键材料，切勿删除。同时尝试联系对方，看是否能够请对方协助退回。“若无法联系收款人或对方拒绝退款，应第一时间报警，由警方介入协调，必要时出具司法文书，为资金保全和维权提供支持。”

“年关将至，转错账案例时有发生，像李女士这种大额转账、对方反悔的情况，直接报警是最稳妥高效的选择，警方跨省协作机制能更快推动问题解决。”吉女士补充。

民警刘相龙也提醒，近期是资金划转高峰期，企业和个人办理转账业务时，切勿因忙碌疏忽大意，务必仔细核对收款人姓名、账号、开户行等关键信息，避免操作失误。

若不慎转错账，切勿慌乱或与对方发生过激冲突，以免激化矛盾。应第一时间保留所有相关证据，及时向公安机关求助，通过合法途径维护财产安全。同时提高警惕，切勿轻信陌生“退款中介”“维权机构”，谨防二次诈骗。

扬子晚报/紫牛新闻见习记者 孙汉仑

视频 孙汉仑

校对 盛媛媛