近日，苏州市姑苏区沧浪街道泰南社区盘胥路739号小区里暖意融融。正当网格员开展日常楼栋巡查时，一位居民匆匆上前反映：3幢某单元楼道内的一处窗户出现部分脱落，松动的窗框在微风中摇晃，让人忧心忡忡，存在极大安全隐患。

接到反映后，网格员立即赶赴现场查看，只见该楼道窗的框架上半部分已经与墙体脱离大半，仅靠下部少量连接件勉强固定，稍遇外力便可能整体坠落，对于往来居民构成直接安全威胁。更值得警惕的是，近期天气预报显示将有降雨天气，破损的窗户若不及时处理，雨水极易渗入楼道，在低温环境下形成积水结冰，给居民出行埋下二次隐患。“这可是悬在头顶的风险，必须马上解决！”社区网格员将问题反馈给社区党委书记石翠先以后，石书记当即判定情况紧急，第一时间联系街道消防安全机制办等相关部门启动应急处置流程。

为避免意外发生，网格员在维修人员抵达前，临时在楼道口设置警示标识，提醒居民绕行危险区域，并持续关注窗框状态变化。不到一小时，专业维修团队就来到了现场，详细确认了隐患位置、破损程度和潜在风险以后，马上开始现场施工，一场与时间赛跑的抢修工作即刻展开。拆卸松动部件、加固墙体连接件、重新固定窗框、密封缝隙……经过近两个小时的紧张作业，傍晚时分，脱落的楼道窗被彻底加固，原本松动摇晃的框架变得稳固牢靠，渗水隐患也同步消除。

“本来还担心刮风下雨窗户会掉下来，没想到社区这么快就解决了，太让人安心了！”居住在该楼栋的王师傅点赞。下一步，社区将持续深化网格化精细化管理，加大老旧设施安全巡查力度，做到隐患早发现、早处置，用实际行动筑牢居民安全防线。

通讯员  孙雪娟   扬子晚报/紫牛新闻记者  周晓青

校对 陶善工