“昨天刚碰到前来走访的社区工作人员，跟他们提及那根坏掉的落水管，今天落水管就修好了，效率实在是太高了，感谢社区帮我们解决了问题！”近日，家住苏州市姑苏区沧浪街道万年社区枣市街 114 号 2 幢的居民周老伯，在看到维修好的落水管后十分满意，向社区表达了感谢。

枣市街 114 号有几幢无物业零星楼，因建筑年代久远，雨水管损坏、脱落等状况时有发生，进而导致管道漏水，墙面、地面污水四溢等问题，给居民的日常生活造成了影响。此次在2幢东侧，有一根污水管在接口处损坏，污水不断流到路面，形成积水，居民进出极为不便。年纪较大、眼神不好的居民踩到积水，有滑倒的风险。

万年社区工作人员在走访过程中接到居民反映后，立刻前往现场查看。在掌握了损坏的具体位置和情况后，社区党委第一时间申请“民生小事项目”资金，并制定了维修方案。第二天，专业的施工团队便抵达现场。由于落水管位置靠近小区通道，空中还有不少纵横交错的架空线，给高空施工带来了一定困难。施工队特地开来了登高车，经过 1 个多小时的紧张施工，落水管修理完毕，不仅恢复了排水功能，还解决了因漏水导致的地面湿滑问题，消除了安全隐患。

接下来，万年社区将持续通过入户走访、小区巡查等方式，聚焦群众的急难愁盼问题，以群众需求为导向，以精准服务为着力点，高效、务实地为居民解决难题、办实事。

通讯员 王秋艳  扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青

校对 盛媛媛