近日，苏州市民郭先生反映，今年2月他在苏州奥润奥迪4S店购置了一辆二手奥迪Q5L。第三方检测报告已注明车辆“右侧下边梁内侧变形超8cm”，当时郭先生身处异地出差，只能向销售核实车况，可对方仅发来车门局部视频，误导他以为车辆瑕疵仅在车门位置。

郭先生提车后得知，下边梁作为车身结构关键部件，变形可能影响行驶安全与操控性能，与车门外观问题性质完全不同，质疑4S店隐瞒车况。

郭先生当即提出原价退车，却遭到 4S 店断然拒绝。苏州奥润奥迪 4S 店销售经理称，店方已向消费者出具检测报告，销售此前发送的视频 “无关紧要”，因此无法满足退车诉求。

4月12日，扬子晚报/紫牛新闻刊发报道《把“边梁变形”说成“车门瑕疵”?苏州一4S店被指误导消费者，车主原价退车遭拒》，引发广泛关注。

4月14日，郭先生告知记者，4S店所在的相城国际汽车城工作人员已于13日主动联系他，约定于4月18日或19日组织双方进行一次面对面协商。

郭先生表示，虽然初衷是原价退车，但考虑到车辆已完成过户且办理了贷款，后续解押、过户可能产生额外成本，他已做好协商让步准备，“如果4S店仍不同意原价退车，我会先了解他们能退的差价金额，看看是否在可接受范围内。”

同时他透露，已整理好购车合同、检测报告、聊天记录、销售视频等全套证据，若协商无法达成一致，将依法启动法律程序，通过诉讼主张退车或足额退还差价。

扬子晚报/紫牛新闻将持续关注事件进展。

扬子晚报/紫牛新闻见习记者 孙汉仑

视频 孙汉仑

校对 陶善工