“我们单元楼的窗户都在松动，前一阵子还掉下去一块，太吓人了！”家住苏州植园二号的居民说起不久前发生的意外，仍心有余悸。苏州姑苏区沧浪街道东大街社区包干社工童梦忻在日常走访中敏锐捕捉到了这一诉求，第一时间推动问题解决，最终通过居民“众筹”方式，修缮更新了所有存在隐患的楼道外窗，及时化解了悬在头顶的安全风险。

植园二号建成于上世纪90年代，基础设施老化较为严重。受近期天气风大影响，一扇楼道外窗玻璃意外脱落坠地，虽未造成人员受伤，却给整栋楼居民敲响了安全警钟。一时间，大家不知从何入手，只得向社区寻求帮助。社区迅速联系专业维修师傅现场勘查，结果发现，整栋楼的楼道外窗普遍存在部件老化、框架松动甚至脱落风险，若不及时修缮，类似意外随时可能再次发生，容不得半点拖延。为此，社区党委高度重视，安排包干社工童梦忻和物业立即行动，逐户上门走访、电话沟通，全面收集居民意见。起初，大家在“要不要修”“谁来修”“费用怎么出”等问题上意见不一，修缮工作一度陷入僵局。面对分歧，童梦忻与物业公司工作人员积极斡旋，耐心解释隐患的严重性和集体行动的紧迫性，引导居民充分表达诉求、共同参与决策。经过几轮坦诚沟通，植园二号全体住户最终达成一致——共同分摊维修费用，自主众筹解决问题。

方案敲定后，紧张的修缮工作随即展开。仅用两天时间，所有存在安全隐患的楼道门窗便全部完成更换加固，悬在居民心头的石头终于落地。这次修缮不仅及时消除了家门口的安全隐患，更让邻里之间在一件“小事”中增进了理解与信任。大家共同参与、共同分担、共同维护，既为自己创造了安全环境，也为他人送上了安心保障。未来，东大街社区将以此次事件为契机，持续推动从“为民做主”向“由民做主”、从“做群众工作”向“群众做工作”的治理模式转变，不断提升基层治理效能，让居民的获得感、幸福感与安全感在家门口持续升温。

通讯员  陶裕辉  扬子晚报/紫牛新闻记者  周晓青