广场凉亭下，板凳围坐成圈，社区干部与居民代表拉家常、聊诉求；楼道公示栏前，居民驻足浏览修订后的公约草案，认真签下自己的意见；惠民集市上，小品演绎、志愿宣讲同步开展，规约精神融入烟火日常……这是在无锡市新吴区旺庄街道春潮园第三社区深入人心的治理图景。

作为2004年建成的典型安置房社区，近万居民完成从“村民”到“市民”的身份转型后，曾面临生活习惯差异大、公共意识参差不齐等治理难题。如今，社区紧扣“居民自治”核心，以共定、共践、共守自治章程和居民公约为抓手，让一纸规约成为连接邻里、规范治理的纽带，探索出一条兼具温度与力度的基层自治之路。

沉下去：让规约精准对接治理痛点

社区一边组织干部、居民代表深入广场、凉亭等聚集区域，一边动员党员代表、物业工作人员、青年志愿者和租户代表组成起草小组，耐心倾听居民诉求，累计梳理出20余条有效意见，同时把书面化的规约内容转化为通俗易懂的表述，邀请社区法律顾问专业审核，再召开居民代表大会、楼道议事会，组织居民逐条讨论、审议。审议通过的规约草案在楼道、公示栏全范围公示，最终成为全体居民共同约定、共同遵守的行为准则。 

扎下去：让规约全面融入治理日常

规约的生命力在于执行。社区多维发力、精准施策，让自治精神融入每一处治理细节。社区将养宠纠纷、垃圾落地包等真实邻里矛盾改编成小品，由社工、志愿者现场演绎；邀请用身边人讲身边事、身边事教身边人。如今，走在小区里，随处可见的宣传栏、自治主题楼道，让规约精神触手可及。在楼道堆物治理议事中，引导居民从争议问题本身转向探讨解决办法，最终达成“居民自主清理、志愿者协助清理、公约落地齐监督”的治理共识；处理公共绿地毁绿开垦等邻里纠纷时，对照规约条文摆事实、讲规矩，有效化解矛盾、稳定情绪。 

落下去：让规约持续激活治理动能

治理没有终点，长效机制是关键。社区将居民遵守规约、参与社区治理、践行文明新风等行为与规约践行礼遇赋能挂钩，根据居民优良表现参与社区专场活动，引导居民将守约内化为行动自觉。整合物业、辖区派出所、沿街商户等多方力量，明确各方在规约执行中的职责义务，构建协同治理新格局；以规约为抓手，聚焦居民养老、便民服务等民生需求，提升服务水平，真正以服务暖民心、以共治聚合力。

从“要我遵守”到“我要遵守”，从“社区管理”到“居民共治”，一纸自治规约不仅破解了安置房社区治理难题，更凝聚起共建美好家园的强大合力，让春潮园第三社区的治理之路越走越宽。

扬子晚报/紫牛新闻 记者 季娜娜

校对 胡妍璐