南京朱女士到9月7日4S店买了一辆汽车，合同签了，首付款付了，保险买了，但行驶证还没有办好，没上牌照，还没有提车，在保险生效前十分钟，车辆在4S店被其他人开试驾车时撞坏。她拒绝接受这辆事故事，要求4S换一辆全新的车，或者退款。而4S店表示，此事和店方没有多大关系，换新车的诉求无法满足。中银(南京)律师事务所副书记李燚律师告诉紫牛新闻记者，此案中车辆未交付，所有权依然属于4S店，且在4S店控制期间发生损坏，所以4S店应承担此次事件的全部责任。

保险生效前10分钟，新车在4S店被撞坏

据朱女士的弟弟朱先生向紫牛新闻记者表示，9月7日下午，他们前往位于南京江北新区葛塘街道宁六路349号的某4S店购买一辆新车。当天，他们在店外验车后进入店内签署购车合同，并支付了7万余元首付款，同时购买了机动车保险。然而，车辆钥匙、发票尚未交付，行驶证也未办理，新车仍停放在4S店场地内，尚未正式提车。

朱先生8日给紫牛新闻记者看了保险合同，上面写明车险“自2025年09月07日17时0分起至2026年09月07日24时0分止”。

“我们原本计划等保险一生效就提车。”朱先生回忆，临近下午5点时，4S店工作人员突然告知，门口停放的车辆被一辆试驾车撞坏，4S店称那正是他们订购的新车。

原来有一位客户在店里试驾一辆车，撞上了那辆车，前保险杠和车门都受损严重，车门打不开。朱先生说，当时4S店预估了一下，维修可能需要两三万元，而车子全价只有十多万元，可见不是小损伤。

4S店拒绝换新车，称和店方没有多大关系

他们要求提供全新车辆，但遭到4S店的拒绝。店方称没有其他新车给他们，只能维修维修后交付。

朱先生说：“当时我们都懵了，那个试驾撞车的小哥坐在一边发呆，4S店让我们去跟他谈。我们没有跟他谈，因为我们跟他没有任何关系，要求跟4S店协商。但店方不同意了，表示没办法给我们提供新车。”

朱先生说，他们不能接受4S店的方案。他告诉记者：“我们的诉求是要退款，要么给我们换新车，不能把那台事故车给我们。”

记者联系该4S店，店长朱先生表示，当时签订了合同，办好了车贷，客户验了车，之后发生了这一事故。他们当时报了警，交警到现场做了取证，应该由朱女士和试驾撞车的客户协商处理，和4S没有太大关系。他表示：“这辆车在我们的场地发生了碰撞，该承担的责任我们会承担。但这件事跟我们4S店没有多大关系，换车的诉求没办法满足。”

律师：车辆所有权仍属4S店，购车人无需承担损失

记者就此事咨询中银(南京)律师事务所副书记李燚律师，他表示存在4个问题：

第一，车辆归属问题

根据民法典第二百二十四条规定，动产物权的设立和转让，自交付时发生效力，但是法律另有规定的除外。本起纠纷中，购车人虽然支付了首付款、购买了保险，但车辆未交付（没拿到车钥匙，也未提车 ），车辆的所有权依然属于4S店（出卖人），合同另有约定的除外。

第二，风险转移问题

因为车辆所有权尚未转移给购车人，且车辆在4S店控制期间发生损坏，根据民法典第六百零四条，标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，因此车辆维修和贬损等损失应由4S店承担 。即使购车人购买了保险，但保险未生效，且风险未转移，一般认为购车人无需承担车辆损坏的直接经济损失。

第三，过错及责任问题

此次车辆受损是由于4S店试驾车辆造成的，4S店对店内试驾活动有管理责任，由于其管理不善导致车辆损坏，4S店存在明显过错。车辆处于4S店保管期间，4S店没有尽到妥善保管的义务，所以4S店应承担此次事件的全部责任。

第四，保险承担问题

如果4S店自身投保了相关商业保险，比如店内财产险、试驾车辆的保险等，4S店可以依据保险合同向保险公司索赔，以弥补自身的损失，但这与购车人要求4S店承担更换新车或赔偿损失的诉求并不冲突。扬子晚报/紫牛新闻记者 宋世锋

校对  朱亚萍