扬子晚报网7月8日讯（通讯员 杜敏 记者 徐昇）随着人口老龄化程度持续加深，空巢、独居、失能困难老人居家安全、情感陪伴等需求日益凸显。近年来，南京栖霞区创新推出“好邻居敲敲门”公益志愿服务项目，组建银龄邻里志愿队伍，联动社会公益资源，发动青少年接力助老，以常态化上门探访、应急帮扶、代际互动织密特殊老年群体关爱网，走出一条有温度、可复制的社区互助养老新路径。今年6月，在2025年度全国志愿服务“四个100”优秀典型发布仪式上，“好邻居敲敲门”项目入选全国优秀志愿服务项目。

志愿者上门探访

家住晶都名苑的闫阿姨独自照料患病的老伴，自身腿脚不便，子女常年不在身边。一次，老伴意外摔倒，她无力搀扶，情急之下拨通志愿者电话，志愿者火速上门，及时化解险情。在马群街道，特困独居老人夏爷爷突发脑卒中，社工第一时间处置并拨打120送医，为救治抢出黄金时间。这样暖心的应急救助，是“好邻居敲敲门”项目的日常缩影。

据介绍，该项目充分盘活社区本土力量，吸纳低龄健康老人、党员、热心居民组建银龄志愿队伍，130名党员志愿者带头参与，将邻里力量纳入区、街、社区五级养老服务网络。依托标准化探访机制，志愿者常态化上门开展安全排查、健康提醒、家务陪伴，建立“日常关怀+应急响应”双重守护模式。同时，项目搭建“岗前培训+专业督导+银龄传帮带”成长体系，持续提升志愿者服务能力，让不少曾经受帮扶的老人也加入志愿队伍，真正实现“低龄帮高龄、邻里常相伴”，为独居老人筑牢居家安全第一道防线。

志愿者常态化开展各种服务

邻里暖心帮扶的背后，是一套成熟可持续的资源运营与服务体系。栖霞区坚持“政府兜底、公益助力、社会参与”思路，以“五社联动”整合社区、社会组织、社工、志愿者、慈善资源，全方位补齐基层养老服务短板。资金保障方面，项目打通线上线下公益渠道，连续三年入选支付宝公益高质量项目，累计募集公益资金593.05万元，链接600余家爱心企业、商户提供物资与便民支持，慈善供给稳定可持续。

项目自2023年实施至今，累计动员志愿者4000名，开展志愿服务20.2万小时，服务万余名困难老人，先后获评全国“银龄行动”老年志愿服务典型事迹、江苏省社会组织助力“幸福民政”建设优秀案例等，为基层养老服务提供“栖霞实践经验”。

为让尊老敬老的善意持续传递，栖霞区委社会工作部、栖霞区民政局、栖霞区教育局联动爱德基金会，依托“好邻居敲敲门”项目推出“童心向善，助老先行”红领巾暑期探访关爱行动，让青少年成为敬老志愿服务的新生力量。孩子们化身红领巾志愿者，结对社区空巢独居老人上门陪伴。老人也耐心手把手教孩子写字，一老一小温情相伴，双向互动驱散独居老人的孤单，也让青少年在近距离相处中读懂陪伴与善意的重量。

青少年成为敬老志愿服务的新生力量

从银发邻里的雪中送炭，到社会各界的同心托底，再到红领巾少年的向阳奔赴，栖霞区以“敲门”为起点，跳出单一养老服务的固有框架，把邻里互助、公益赋能、代际传承拧成一股温暖的治理纽带。

青少年成为敬老志愿服务的新生力量

校对 陶善工