近日，潘婷一款网红产品“深水泡弹高浓精华发膜”引发热议。有网友发帖质疑，产品名称中的“高浓”仅指部分成分浓度高于该品牌另一款护发产品，而非采用其他衡量标准，认为该表述易误导消费者，涉嫌玩“文字游戏”，相关话题登上热搜。对此，潘婷官方旗舰店工作人员表示，“高浓”是对产品配方特征的客观描述，相关表述为行业常规做法。

 网友发帖

据该网友晒出的产品包装说明，产品名称中的“高浓”，是指配方中的硬脂醇、鲸蜡醇浓度高于另一款“潘婷3分钟奇迹护发素 多效损伤修护”，并非和行业其他同类产品对比，也未采用其他衡量标准。此外，说明还提到，“潘婷3分钟奇迹”为注册商标，“多效损伤修护”为产品名称后缀，均非功效宣称。

该网友认为，品牌宣传可以做包装，但不应拿小字注释当作挡箭牌，此类做法容易使消费者产生错误认知。评论中有人表示，相关解释文字字号偏小，普通消费者选购时很难注意到；也有人称可以理解该命名方式：“我用3分钟奇迹护发素确实两三分钟就能吸收，品牌起名也要突出卖点。”

9月9日，记者走访南京建邺区一家超市，看到了网友所说的这款“潘婷深水泡弹高浓精华发膜”产品，售价为79元，一盒8个装。包装正面的产品名并不明显，而关于“高浓”“潘婷3分钟奇迹”“多效损伤修护”的解释，则均印在包装背面的小字部分。

产品图片

同时，某线上电商平台潘婷官方旗舰店显示，该款产品累计销量超10万件。产品介绍页面并未对名称中的“高浓”单独作出说明，仅在产品包装细节实拍图内可以看到对应表述。

资料显示，潘婷是宝洁公司旗下洗护品牌。此前，“潘婷3分钟奇迹”洗发水、护发素产品也曾引发讨论。

9日，记者以消费者身份咨询某平台潘婷官方旗舰店客服。工作人员表示，“高浓”是对产品配方特征的客观描述，相关表述为行业常规做法。而“潘婷3分钟奇迹”确实是注册商标，但从功效角度来说，“3分钟修护三个月累积损伤”是有数据支持的，数据来源于第三方试验报告；同时，“多效损伤修护”的功效描述也具有充分的数据支持。

同日，记者致电宝洁官方服务热线，工作人员表示相关采访事宜需通过邮箱对接。随后，记者也已向其发送了邮件，截至发稿前暂未收到回复。

企查查APP显示，宝洁公司已申请注册“分钟奇迹”“3分钟奇迹”“潘婷3秒奇迹”“潘婷3分钟奇迹”商标。值得注意的是，除“潘婷3分钟奇迹”商标已注册成功外，其余3个商标均处于无效状态。

图源企查查

见习记者 鲁玥

校对 胡妍璐