春风吐绿，万物勃发。3月15日上午，2026年如皋市3·15国际消费者权益日诚信教育主题活动在如皋靖海门隆重举行，活动以“提升消费品质”为主题，全面展现如皋市消费维权工作成效，营造安全放心的消费环境。分管市领导、消协组织成员单位领导，以及部分人大代表、政协委员和经营者、消费者代表，共同见证这一年度消费维权盛事。

活动伊始，如皋市市场监管局党组书记、局长柳杰军从“提升商品服务质量，筑牢消费品质基础；提升消费维权效能，增强消费品质保障；优化消费环境，涵养消费品质生态”三个方面，详细解读了“提升消费品质”年主题涵义。

柳杰军表示，市市场监管局将围绕年主题，做实五项重点工作，即做好消费维权年主题和“3·15”主题活动宣传工作，推进消费维权社会共治；办好“3·15金秋购物节”公益活动，推动优质供给更好地满足消费需求；坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面提升消费纠纷化解能力；做优“‘皋’兴购、通畅退”消费体验和服务品牌，不断优化放心消费环境；坚持系统施治，宣传好、运用好“全国消协智慧315”和12315平台，提升消费者满意度。同时，他呼吁全社会参与，优化消费环境、助力如皋发展。

如皋市市场监管局、烟草专卖局联合发布了一批侵害消费者权益的典型案例，涵盖涉老保健品产品消费、非法烟草专卖品等重点领域，通过真实案例剖析违法违规行为的危害与后果，传递出监管部门对侵害消费者权益行为“零容忍”的坚定态度。活动中，如皋市市场监管局副局长章志林通报了2025年以来全市消费维权工作成果，并重点解读了《消费陷阱需警惕 守护夕阳享平安》典型案例。

如皋市政府办党组成员蔡海建发布了2025年度社会调查报告。报告聚焦群众反映强烈的消费痛点难点，全面梳理“物业服务”和“预付式消费”两大消费领域存在的问题，为后续精准施策、规范市场秩序提供了数据支撑和方向指引。

消费维权需社会协同发力。如皋吾悦广场作为消费维权保护单位代表发言，吾悦广场负责人杨鹏表示，如皋吾悦广场将持续履行主体责任，提升服务品质，为消费者提供更安心、更便捷的消费体验。7家无理由退货商户代表集中承诺，将主动践行“自愿、诚信、便捷”的无理由退货原则，自觉接受社会监督。

现场，如皋市政府副市长唐亮为4家“‘皋’兴购、通畅退”无理由退货服务站授牌。相关单位表示将发挥示范引领作用，推动线下无理由退货工作提质增效，助力构建“放心消费”生态。

活动还精心设置了七大区域，包含消费维权知识科普区、金融安全区、健康消费区、游戏体验区、名特优新产品展销区、咨询服务区、典型案例区，兼顾科普宣传、便民服务与互动体验，形式新颖、内容丰富，让群众在参与中增强消费维权意识，收获实用服务，打通消费维权“最后一公里”。

消费维权知识科普区人气颇旺。市市场监督管理局的工作人员用标准电子秤为市民手机精准称重、粘贴重量标识。“这个方法不错，手机直接变成随身‘砝码’，以后买东西再也不怕遇到‘鬼秤’了！” 市民拿着贴好标识的手机，连连称赞。在烟草专卖局和盐业公司的展示台前，工作人员通过实物对比，向市民生动讲解假冒伪劣商品的识别技巧。

“QS标志的具体含义是什么？”“什么是‘三包’？”“消费者申诉举报热线是多少？” ……在游戏体验区，参与知识问答即可领取消费券，简单、有趣的游戏方式点燃了孩子们的参与热情。小朋友们争先恐后地提问，“小记者”们更是积极参与。宇树机器人化身“维权知识宣传员”，用诙谐的语言解答每一个问题。智慧与童趣擦出闪亮火花，维权知识在欢笑中深入人心。活动中，“小记者”们在工作人员指导下，学习商品过称、简易检测，进一步提升自我保护能力。

现场，市政府办、市场监管局、市检察院、市卫健委、市文体广旅等十余个部门设立宣传咨询台，通过发放宣传资料和宣传品、现场解答等形式向群众宣传消费维权、食品安全、产品质量等相关法律知识，指导群众如何鉴别真伪，耐心答疑解惑，积极回应广大消费者维权诉求。工作人员与市民面对面交流、心贴心沟通，让群众的烦心事、揪心事“有人听、有人管、有人办”。一次次真诚的沟通，让“民生温度”化为群众的一声声赞许。

在金融安全区，如皋农商银行与建设银行的工作人员热情地向过往群众科普金融知识，他们把原本晦涩的知识编成顺口溜、歌曲等，化繁为简，让群众一看就懂、一学就会。而在健康消费区，如皋博爱医院的医生们为市民测量血压、解答健康疑问，还手把手传授心肺复苏技能，将健康服务和暖心关怀送到群众身边。为了让群众将维权知识“带回家”，现场还设有典型案例展板。一个个案例发人深省，不仅给消费者敲响警钟，更让维权知识入脑入心。

不远处的名特优新产品展销区，人头攒动，“烟火气”十足。24家本土品牌携拳头产品亮相，白蒲茶干、吴窑羊肉、搬经猪头肉等农产品悉数登场，尽显如皋乡土好物风采。市民们提着大包小包，穿梭于各摊位之间。赞叹声、询价声不绝于耳，一派供销两旺的热闹景象。

春风送暖，维权同行。此次主题活动既是一次消费维权知识的集中普及，也是一场诚信经营理念的全面传递，更是如皋市推动消费品质提升、构建消费维权多元共治格局的具体实践，为优化如皋消费环境、提振消费信心、推动消费高质量发展注入了强劲动力。

下一步，如皋市市场监管局将持续聚焦消费领域热点难点问题，强化监管执法、深化诚信建设、完善维权机制，深化“‘皋’兴购、通畅退”线下无理由退货行动，切实守护好消费者合法权益，为建设“强富美高”新如皋贡献力量。