“夜里12点半，这位医生还在线回复我对疾病的咨询，解决了我的燃眉之急，让我免去往返医院的奔波，真的太感动了。”最近，小红书上一则关于儿童甲沟炎的科普文章收获了14000多人次阅读量，也帮助很多家长解决了燃眉之急。他的主人就是无锡市儿童医院骨科副主任医师徐大鹏。他说，线上医疗咨询打破时空限制，已愈发成为医患沟通的重要渠道，只要患者需要，他再晚也会回复他们。

“半夜12点半回复患者”的医生

“我儿子有甲沟炎，到处去找地方看，专门看这病的医生非常少，孩子痛的不得了。后来，我在小红书上竟然看到了徐主任的文章。”杨女士告诉记者，于是她抱着试一试的态度在线进行了咨询，没想到在深夜十二点半的时候，徐医生回复了她，并告诉她一个简单有效的办法减轻孩子甲沟炎的肿痛问题。“在脚指甲的缝隙里塞一些棉花，给它一定时间，伴随着脚指甲的生长，可以有效缓解甚至解决甲沟炎。”杨女士感慨，徐医生用自己的脚指甲亲身示范拍了一个小视频，指导怎么做，一个小妙招解决了她的大麻烦，她说：“这样的儿科医生怎么能不让人感动？”

“帮患者解决小麻烦”的医生

也许是因为2012年曾救过落水青年，徐大鹏对生命充满了敬意，他深知当好一名儿科医生需要更多的耐心、爱心和责任心。他于今年上半年在小红书上注册账号，分享常见病例以及治疗方法，短短数月已收获数百粉丝。他告诉记者，甲沟炎这种病比较小众，但是发作起来很痛苦，尤其是上学的孩子，时间很紧张，家长带着跑一次医院浪费半天时间。每天晚上睡觉之前，他都会像做作业一样浏览下线上平台，只要有咨询他一定回复。他坦言，让患者少走弯路，帮助他们解决一点小问题，自己也很有成就感，让别人得到帮助也是一种快乐。

“随叫随到”的医生

作为一名骨科医生，经常会遇到急诊创伤患者。徐大鹏的家就在医院附近，有时下班到家，他刚端起饭碗、躺下睡觉就被喊到医院会诊，久而久之，他成了科里的“随叫随到”医生。

节假日是儿童意外伤害的多发时段。医院的门急诊量骤增，徐大鹏常常放弃休息，主动加班，工作多年，大部分春节在医院中度过。对此，他无怨无悔。他说，每一次加班都是锻炼，让自己的技术更精进一点，做医生时间越长，越发现自己掌握的知识不全面，即便是小小的甲沟炎，研究起来也是很大的学问。他说，除了手术治疗，他发现还有更好的治疗方式，比如塞棉花，通过引导指甲的生长改善。

在繁忙的工作之余，徐大鹏每天依然会抽出时间，关注儿童医院互联网诊疗以及小红书APP上是否有患者家属咨询。“儿科虽小，但依然有大学问，惟有努力工作、不懈怠、不放弃，才能不负重托。”徐大鹏告诉记者。 

扬子晚报/紫牛新闻记者 季娜娜

校对 盛媛媛