随着我国老龄化进程加速，适老化金融服务已成为金融行业的重要课题。大家人寿宿迁中支积极响应国家政策号召，秉持"善心、公心、匠心"的核心价值取向，践行服务为民理念，持续优化金融消费者服务体验，特别是针对老年群体的特殊需求，打破常规、主动作为，让金融保障始终在线，让关怀时刻相伴。

大家人寿宿迁中支为老年客户提供安全、便捷、舒适的金融服务环境，适老化金融改造精准解决了老年群体在金融服务中的多个核心痛点：

‌安全需求痛点‌：通过保留柜面纸质作业、提供纸质回执等传统服务方式，满足老年人安全感需求；急救箱等健康保障设施解决了老年客户在网点可能出现的健康突发情况担忧；

‌操作困难痛点‌：老花镜、放大镜等辅助设备缓解了老年人视力衰退导致的阅读困难；简化操作流程和界面设计降低了智能设备使用门槛；

‌身体限制痛点‌：轮椅和无障碍通道为行动不便的老年客户提供了物理支持；上门服务机制解决了特殊需求客户无法亲临网点的难题；

‌沟通障碍痛点‌：方言接待模式和全程陪同服务消除了语言和理解障碍；大字体标识和清晰指引系统减少了信息获取困难。

大家人寿宿迁中支为老年客户提供了有温度、无障碍的金融服务体验，这些实实在在的服务措施，不仅让老年人感到被尊重和理解，体现了金融机构的社会责任担当，为构建老年友好型社会贡献了重要力量。

宿迁：龚锦